Näkyykö yrityksesi tekoälyhaussa? Testaa itse 10 minuutissa

Et tarvitse työkaluja etkä konsulttia saadaksesi ensimmäisen vastauksen kysymykseen "näkyykö yritykseni tekoälyhaussa". Tarvitset kuusi oikein muotoiltua kysymystä, yksityisikkunan ja kymmenen minuuttia. Tässä täsmällinen menetelmä: sama logiikka, jota käytämme mittauksissamme, kevennettynä käsityöksi.

Jos tekoälynäkyvyys on käsitteenä uusi, lue ensin lyhyt perusta: mitä tekoälynäkyvyys tarkoittaa ja miksi sillä on väliä juuri nyt. Tämä artikkeli keskittyy itse testaamiseen.

Vaihe 1: Kirjoita kuusi kysymystä niin kuin asiakas ne kysyy

Testin arvo ratkeaa tässä vaiheessa. Kysymysten pitää olla sellaisia, joita oikea asiakas kysyy ennen kuin hän tietää yrityksesi nimen, sillä juuri siinä hetkessä tekoäly joko tuo sinut pöytään tai jättää tuomatta.

Poimi tästä kolme muotoa ja tee kustakin kaksi versiota:

• Suositus + alue: "Suosittele hyvä [palvelu] [kaupunginosassa/kaupungissa]. Mainitse muutama nimeltä."
• Ongelma edellä: "[Ongelma, esim. lonkkaan sattuu / putki vuotaa / hammas lohkesi], mistä [kaupunki]sta saan nopeasti avun? Keneltä?"
• Vertailu: "Mitkä ovat parhaat [ala]t [kaupungissa]? Miksi juuri ne?"

Tee vähintään yksi kysymys englanniksi ("best [service] in [city]"). Moni asuinalueesi kansainvälinen asiakas kysyy juuri niin, ja tulokset poikkeavat usein suomenkielisistä.

Vaihe 2: Kysy oikeissa paikoissa, oikealla tavalla

1. Avaa yksityisikkuna (incognito) tai käytä ChatGPT:n väliaikaista keskustelua. Kirjautuneena omat aiemmat keskustelusi ja muistitoiminto värittävät vastauksia. Saatat näkyä omassa kuplassasi ja vain siellä.
2. ChatGPT: varmista, että verkkohaku on käytössä (vastauksessa näkyy lähdelinkkejä). Ilman hakua testaat vain mallin muistia, et sitä mitä asiakas näkee tänään.
3. Perplexity: kysy samat kysymykset. Perplexity näyttää lähteet erityisen selvästi, mikä tekee vaiheesta 3 helpon.
4. Kysy jokainen kysymys uudessa keskustelussa, jotta edellinen vastaus ei ohjaa seuraavaa.

Vaihe 3: Kirjaa tulokset, myös lähteet

Tee yksinkertainen taulukko (paperi kelpaa) ja kirjaa jokaisesta vastauksesta neljä asiaa:

Lähdesarake on tärkein, vaikka se tuntuu sivuseikalta. Tekoäly kokoaa vastauksensa siteeraamistaan lähteistä — lista kertoo täsmälleen, minne sinun pitäisi päästä, jotta nousisit vastauksiin. Mittauksissamme tämä on poikkeuksetta arvokkain löydös: erään klinikan kohdalla tekoäly siteerasi yhtä yhdysvaltalaista arvostelusivustoa 15 vastauksessa 18:sta, kun klinikan omaa sivustoa ei siteerattu kertaakaan.

Vaihe 4: Laske karkea pistemäärä

Anna jokaisesta vastauksesta (6 kysymystä × 2 palvelua = 12 vastausta):

• 2 pistettä, jos yrityksesi suositeltiin (nimi suositusten joukossa),
• 1 piste, jos se vain mainittiin ohimennen,
• 0 pistettä, jos sitä ei mainittu.

Maksimi on 24 pistettä. Tulkinta:

• 0 p: näkymätön. Et ole tekoälyn raaka-aineessa lainkaan. Yleisempää kuin uskoisi: mittaamistamme itsenäisistä klinikoista toinen sai maininnan vain yhdessä vastauksessa kahdeksastatoista.
• 1–7 p: satunnainen. Nouset esiin lähinnä kotikaupunginosasi kysymyksissä. Tyypillinen itsenäisen toimijan tulos: mittauksissamme itsenäiset näkyivät lähes vain "kotikentällään", ketjut kaikkialla.
• 8–15 p: kilpailussa mukana. Sinut tunnetaan, mutta suositukset jakautuvat. Lähdesarake kertoo, mistä loput pisteet haetaan.
• 16–24 p: vahva. Olet tekoälyn vakiosuositus. Nyt kannattaa puolustaa: seuraa säännöllisesti, etteivät kilpailijat aja ohi.

Kolme sudenkuoppaa tulosten tulkinnassa

1. Yksi kysymys ei todista mitään. Vastaukset vaihtelevat ajankohdan ja muotoilun mukaan. Siksi kysymyksiä on kuusi eikä yksi, ja siksi täysi mittaus käyttää kysymyspatteria ja toistaa sen samalla menetelmällä uudelleen.
2. Maininta ei ole suositus. Sivustosi voi kelvata tekoälylle tiedonlähteeksi ilman, että yritystäsi koskaan suositellaan. Erottele nämä kirjanpidossasi. Korjaustoimet ovat erilaiset.
3. Hyvä tulos tänään ei ole hyvä tulos ensi kuussa. Hakupohjaiset vastaukset elävät viikoissa. Toista testi kuukausittain ja aina isompien muutosten jälkeen.

Entä jos tulos on huono?

Hyvä uutinen: syyt ovat lähes aina samat ja korjattavissa. Kävimme ne läpi mittausdatan kanssa artikkelissa Miksi ChatGPT suosittelee kilpailijaasi eikä sinua? Siinä on kuusi juurisyytä ja järkevä 30 päivän korjausjärjestys.